Programm
Vortrag
Produkt & Design
Einstieg
Deutsch
Support ist Produktarbeit
Warum die Person, die Tickets beantwortet, die beste Roadmap im Haus hat.
Worum es geht
Oskar Rieger beantwortet bei Trittfest jede Anfrage selbst. Er zeigt, wie aus einem Jahr Support-Verlauf eine priorisierte Produktliste wurde – und welche Features dadurch nie gebaut wurden.
